Existe uma certeza no mundo de hoje: a mudança constante, gerando crises eoportunidades. Surgem e desaparecem novos projetos, idéias e cargos. Qual
influência este cenário exerce em nossas vidas? Mais uma certeza: o estresse.
O estresse e a depressão são atualmente um dos principais problemas de saúde no trabalho, sendo considerados fatores de risco para o desenvolvimento de doenças como hipertensão, infarto, derrame e até mesmo o câncer.
Definição de estresse
Dr. Hans Selye, o pai da teoria do estresse, o define como “uma reação automática, não específica, do corpo a qualquer demanda, podendo ser um desafio ou qualquer tipo de mudança que requer uma adaptação.”
Está sempre presente em determinado nível e o denominador comum é a forma de reação, uma espécie de ativação ou aceleração.
O estresse pode ser positivo ou negativo, depende da situação, intensidade e duração. O bom estresse (eustresse) nos ajuda a desempenhar melhor e nos dá uma sensação de bem estar. Já o mau estresse (distresse) nos afeta negativamente, gerando diversas manifestações, dependendo de predisposições individuais e história de vida..
O modelo interativo ou ecológico de estresse explica porque situações estressantes para um indivíduo não são para outro.
O estresse ocorre quando as mudanças, exigências ou agressões da vida (fatores estressores) não se ajustam as necessidades, expectativas ou capacidades do indivíduo (fatores individuais protetores).
Fatores estressores
- Psicossociais (interação com pessoas): hostilidade (cinismo, arrogância e agressividade)
- Físicos (ruído, má iluminação, frio, calor, ambientes confinados)
- Organizacionais (Sobrecarga de trabalho, trabalho monótono, falta de controle, falta de apoio)
- Eventos importantes de vida (problemas de saúde, problemas financeiros etc)
Fatores individuais protetores
- Estilo de vida saudável (atividade física regular, sono adequado, boa alimentação, não fumar, usar o álcool com moderação, tempo para lazer)
- Fé e espiritualidade
- Suporte social (rede de relacionamentos)
- Boa auto-estima
- Competências relacionadas à inteligência emocional
Manifestações do estresse
As manifestações do estresse são numerosas e variadas, podendo ser divididas em quatro categorias.
- Físicas: fatiga, cefaléia, insônia, dores musculares (especialmente na nuca, ombros e região lombar), palpitações, dores no peito, cólicas abdominais, náusea, tremores, extremidades frias, vermelhidão, sudorese, resfriados freqüentes, doenças de pele, distúrbios imunológicos, distúrbios músculo-esqueléticos, doenças cardiovasculares, câncer, etc.
- Cognitivas: diminuição da atenção (concentração) e memória, indecisão, etc.
- Emocionais: ansiedade, tristeza, raiva, frustração, medo, etc.
- Comportamentais: agressividade, isolamento, compulsão alimentar, tabagismo, alcoolismo, etc.
O estresse também tem um impacto na produtividade, já que está associado ao absenteísmo por problemas de saúde, ao baixo presenteísmo pela diminuição da capacidade de se concentrar em tarefas, a piora do clima organizacional e das relações interpessoais.
Os gastos com assistência médica são em média 50% maiores com trabalhadores que relatam alto nível de estresse (Journal of Occupational and Environmental Medicine).
Fisiologia do estresse
O estresse é um processo psico-neuro-endócrino, regida pelo sistema límbico (área antiga do cérebro) e pelo sistema nervoso autônomo (SNA). O SNA é divido em sistema nervosos simpático (SNS) e para-simpático (SNP).
O SNS inicia a resposta de “luta ou fuga” e o SNP retorna ao estado de homeostasia (equilíbrio) corporal e emocional para regeneração e relaxamento.
O SNA é influenciado pelo hipotálamo (parte do sistema límbico) que faz a ponte entre o sistema nervoso e o sistema endócrino. O hipotálamo estimula a hipófise a qual estimula as glândulas adrenais a liberar os hormônios do estresse (adrenalina, noradrenalina e cortisol) na corrente sangüínea, resultando em várias mudanças fisiológicas, tais como:
- aumento da freqüência cardíaca e pressão arterial (levando mais sangue para os músculos, cérebro e coração)
- aumento da freqüência respiratória e dilatação das vias aéreas (para aumentar a oxigenação)
- maior tensão nos músculos (preparação para a ação)
- aumento da atenção e sensibilidade dos órgãos de sentido (para avaliar melhor a situação e agir rapidamente)
- aumento de fluxo sangüíneo para o cérebro, coração e músculos (órgãos mais importantes para lidar com o perigo)
- aumento da glicose, lipídeos e colesterol (para energia extra)
- aumento das plaquetas e fatores de coagulação (para prevenir hemorragia em caso de lesão)
- diminuição de sangue para a pele, trato digestivo, rins e fígado (menos importantes em momentos de crise)
- diminuição da atividade do sistema imune
- diminuição da função reprodutiva
Gerenciamento do estresse
Há, portanto 2 linhas de atuação complementares no gerenciamento do estresse: a redução dos fatores estressores e o fortalecimento do indivíduo.
O Programa de Saúde Emocional LifeSkills reune um conjunto de estratégias efetivas de prevenção e gestão do estresse, que objetiva o fortalecimento e empowerment (empoderamento) dos indivíduos.
